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万源市人民法院打造“一站式”诉讼服务中心
2020-05-21 13:45 来源:四川新闻网 [编辑:邹辉1]

四川新闻网达州5月21日讯(巨茂)为全面推进诉讼服务中心实质化运行,建设集约、高效、便民、利民的现代化诉讼服务体系,进一步增强人民法院解决纠纷和服务群众的能力和水平,让群众切实感受到贴心、温暖的服务,万源市人民法院全面打造一站式诉讼服务中心。

强化一站式服务功能。万源市人民法院进一步理顺诉讼服务中心的机构设置和职能划分,在诉讼服务中心分别设置了执行、诉源治理、立案审查登记中心、审判辅助事务中心、信访中心,五个窗口各自分工明确,在诉源治理窗口,当事人可以选择将案情简单、争议不大的纠纷申请驻院人民调解员进行调解,在立案审查登记中心,当事人可以在四川法院网上诉讼服务中心、四川微法院办理网上立案、跨域立案。在审判辅助事务中心,当事人可一次性办理材料收转、档案查询、咨询、答疑等事务,在执行窗口当事人可以办理执行案件查询、递交执行申请等事务。经过整合将立案、执行等服务由“分散”转为前台“集中”办理,做到“一站式”诉讼服务。

加强硬件设施建设。万源市人民法院诉讼服务中心采用开放式、面对面的接待台设计,便于群众与接待人员沟通交流,提供方便高效的诉讼服务。在大厅的正中央,设置有导诉台,由专人为群众提供诉讼引导服务,更好地指导群众立案、起诉。购置了诉讼费自助缴费一体机、触摸屏查询机等便民设备,方便当事人现场自助缴纳诉讼费、打印发票、查询法律法规、案例指导以及进行案件风险评估。同时在中心设置有便民角,放置了饮水机、医药箱、雨伞、报纸等便民设施设备,为前来办事的群众提供便民服务。

转变服务方式。开辟“绿色通道”,对一些老年人、残疾人等不方便参加诉讼的特殊群体采用口头立案等方式。加大司法救助力度,对符合条件的申请,依法予以缓交、减交或者免交案件受理费,确保第一时间就地立案,真正做到了便民、利民。


 

                                 

 

 

 

 

 

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